TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE, CSERÉJE
Visszaküldés határideje: 14 nap (nem munkanap!)
Első lépésként vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal e-mailben, telefonon vagy messenger üzenetben.
A rendelés számát tedd bele a dobozba egy papíron kérlek, hogy be tudjuk azonosítani a csomagot.
Kizárólag új terméket tudunk visszavenni, melyen a termékcímke rajta van, nem koszos, nem sérült és használatlan állapotban van, azaz teljesen eredeti állapotában tudjuk visszavenni a visszaküldött terméket.
A termék visszajuttatási költsége a vásárlót terheli.
A csomag megérkezését után ellenőrizzük, hogy az hibátlan és használatlan állapotban van-e, amennyiben mindent rendben találunk, a feladó által megadott számlaszámra utaljuk a visszáru termék(ek) összegét.
Bankkártyás fizetés esetén az összeget a kártyára térítjük vissza, ilyenkor nem kérünk számlaszámot.
Kérjük, hogy a számlaszámot + bankszámlaszám tulajdonos nevét küldd el emailben vagy messenger üzenetben (hibásan vagy hiányosan megadott utalási adatokért nem vállalunk felelősséget), amelyre utalhatunk. Amennyiben nem így szeretnéd megadni a bankszámlaszámod, kérlek nyomtatott formában tedd a csomagba, ne kézzel írottan, az esetleges félreolvasások elkerülése érdekében.
A termék(ek) árát kézhezvételtől számított 7 napon belül belül visszautaljuk részedre.
A visszajuttatási költséget nem áll módunkban megtéríteni.
Kizárólag ingyenes csomagot vagyunk hajlandók átvenni! Portós, vagy utánvétellel feladott csomag átvételét visszautasítjuk, ezáltal a feladóhoz visszaküldi a futárszolgálat!
Cserére szó szoros értelemben NINCS MINDIG LEHETŐSÉG!
A megfelelő állapotban visszaküldött termék árát visszatérítjük, újabb rendelés leadása lehetséges természetesen, de külön kezeljük a két csomagot!
Ha cserélni szeretnél, megoldjuk! Indítok egy cserecsomagot, és amikor a futár érkezik, egyszerűen odaadod neki a visszaküldendő csomagot – címkézni sem kell, mindent előkészítünk. Ez a módszer két szállítást jelent, ebből az egyiket mi álljuk, így csak 1.590 Ft-ot kell előre utalnod, vagy 2.090 Ft-ot fizetned utánvéttel.
Ha tudunk cserét nyújtani az adott termékből, abban az ügyfélszolgálat tud segíteni, kérlek írj emailt ezzel kapcsolatban és segítünk.
A következő címre van lehetőség visszaküldeni a csomagot:
Erre a címre kérjük a visszaküldést:
(ettől eltérő címzés esetén nem áll módunkban átvenni a csomagot!)
